Quatre modèles à télécharger et à remplir
Des fichiers Word, à ouvrir, imprimer ou adapter à votre entreprise. Téléchargement direct, sans inscription et sans adresse e-mail à laisser. Ils sont extraits du cahier de préparation du guide.
Préparer une conversation (Word)
Le canevas à remplir en cinq minutes avant un entretien, une annonce ou une négociation : le résultat visé, ce que l'autre attend, les faits à avoir sous la main, la première phrase et la phrase de sortie.
Recadrer un collaborateur en cinq temps (Word)
Fait daté, effet, question, règle, suite. La grille de préparation, le compte rendu d'entretien, et le rappel de ce qu'il faut vérifier si le comportement se répète.
Relancer une facture impayée (Word)
Les trois messages prêts à adapter (e-mail à l'échéance, appel au décideur, courrier formel), le tableau de suivi, et les mentions à vérifier sur vos factures.
Préparer son rendez-vous banque (Word)
La liste des pièces du dossier, les dix chiffres à connaître sans notes, la trame du récit en cinq minutes et la préparation des deux points faibles.
Ces modèles viennent du guide Le Ton juste, 91 pages pour communiquer en dirigeant avec ses salariés, ses clients, ses fournisseurs et sa banque : les mécanismes, les mots exacts, treize grilles de préparation et huit fiches par situation.
Découvrir le guide · 297 €Ces modèles sont des supports d'information. Ils ne constituent pas un conseil juridique, social ou financier personnalisé : vérifiez toute décision avec votre expert-comptable ou votre conseil.